VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pacienti mají námitky vůči péči

Zlín – Nemocnice se nepostarala o naši babičku tak, jak měla, myslí si Naděžda Michálková z Kaňovic na Zlínsku. Neni to ojedinělé, podobných případů stížností na poskytnutou zdraotní péči řeší zlínská pobočka České lékařské komory přibližně patnáct ročně.

4.3.2010 2
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Adolf Horsinka

„Naše babička nastoupila začátkem ledna do Baťovy nemocnice s těžkými zažívacími potížemi. Po dvou týdnech pobytu na interně, kde se její stav nezlepšoval, byla přeložena na jiné oddělení. Tady vypadala docela dobře, ale asi po čtrnácti dnech nastal obrat. Babička najednou téměř nekomunikovala a byla dezorientovaná. Po několika dnech zemřela,“ popsala situaci své hospitalizované maminky paní Michálková. Má například dojem, že i přes vážné zdravotní potíže, nebyla pacientka řádně vyšetřena.

Nelíbil se jí ani přístup zdravotnického personálu. „Sestry sice daly mamince na stůl láhev s pitím, ale vůbec je nezajímalo, že není schopná si ji sama otevřít, natož nalít do sklenice,“ uvedla jeden z příkladů. Nespokojenost s péčí o svou příbuznou konzultovala paní Michálková s ošetřující lékařkou. Nikam dál svou stížnost nepostoupila.

Deník požádal nemocnici o vyjádření. „V případě této pacientky jsme neobdrželi žádnou stížnost na chování ošetřujícího personálu nebo léčebný postup. Pokud obdržíme oficiální stížnost, budeme se jí zabývat a o výsledku šetření budeme stěžovatele písemně informovat,“ uvedla její mluvčí Karla Havlíková.

Pokud má pacient nebo jeho příbuzný pocit, že něco není jak má být, může podle mluvčí Havlíkové situaci řešit s ošetřujícím lékařem, případně primářem oddělení, ve kterém je pacient hospitalizován.

„Pacient, či v případě souhlasu jeho příbuzní, mají právo na informace o zdravotním stavu a o své léčbě. To znamená, že mu ošetřující lékař dá odpověď například i na otázku, jaké léky a proč pacient užívá,“ upřesnila Havlíková. V případě nesouhlasu se lze obrátit také na vedení nemocnice. „Stížnost je možno podat písemně, ústně nebo elektronicky,“ doplnila.

V Baťově nemocnici si podle jejích slov lidé nejvíce stěžují na nedostatečnou komunikaci mezi lékařem, zdravotní sestrou a pacientem.

„Tento problém je celostátní a vedení nemocnice pracuje na tom, aby byl vztah mezi zdravotníky a pacienty rovnocenný,“ vysvětlila mluvčí. Jedním z faktorů, které k tomu mají dopomoci, je podle ní větší informovanost pacientů ze strany zdravotníků.

Mezi věci, které si pacienti a jejich příbuzní v krajské nemocnici naopak nejvíce chválí patří podle Havlíkové například vysoká odbornost tamních zdravotníků.

Pokud má hospitalizovaný člověk pocit, že v poskytované péči není něco v pořádku, má obecně tři možnosti. „Může se obrátit na vedení zdravotnické instituce, kde by měli mít oddělení stížností, oslovit zřizovatele nemocnice, kterým je v případě Baťovy nemocnice kraj, nebo zkontaktovat příslušnou zdravotní pojišťovnu,“ vyjmenoval mluvčí ministerstva zdravotnictví Vlastimil Sršeň. Nevyvrací ani variantu obrátit se se stížností na lékařskou komoru.

„S připomínkami nebo stížnostmi občanů na zdravotnickou péči se setkáváme v minimálním množství,“ informoval mluvčí krajského úřadu Milan Plesar.

Na zlínské pobočce České lékařské komory si lidé stěžují například na nedostatečnou práci lékařů či ostatních zdravotníků nebo na konflikt s personálem.

„Podnět zaregistrujeme a následně jej řeší revizní komise,“ popsal předseda okresního sdružení komory Lubomír Nečas. Zlínská pobočka podle něj řeší okolo patnácti písemných stížností ročně. „Setkáváme se také s telefonickými nebo osobními připomínkami, ale ty se většinou vysvětlí,“ doplnil lékař. Pokud se vina na straně zdravotnické instituce prokáže, může být personál postižen napomenutím či pokutou.

„Při závažných pochybeních může dojít kupříkladu až k vyloučení lékaře z komory, což znamená, že nesmí nadále vykonávat svou praxi,“ poznamenal Nečas. Mimo výše uvedených možností, je podle něj možné podat stížnost na Ministerstvo zdravotnictví, v krajních případech na Polici ČR.

Autor: Gabriela Dvorníková

4.3.2010 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

SERVIS

Výroba - Technici v ostatních průmyslových oborech jinde 24 000 Kč

Technici v ostatních průmyslových oborech jinde neuvedení Technický poradce se znalostí NJ. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 24000 kč, mzda max. 34000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: TECHNIK, TECHNICKÝ PORADCE/KYNĚ se znalostí NJ - technická podpora pro německy mluvící zákazníky., Požadavky: SŠ nebo VŠ technické vzdělání (strojní, stavební směr), aktivní znalost německého jazyka, technické myšlení, znalost práce v programu AUTOCAD., Nabízíme: zázemí silné a perspektivní společnosti, možnost profesního růstu, přátelský kolektiv, příjemné pracovní prostředí, zaměstnanecké benefity. Místo je vhodné i pro absolventy., , Zájemci zasílejte své životopisy na e-mail: s.krenkova@climax.cz.. Pracoviště: Servis climax a. s., Jasenice, č.p. 1253, 755 01 Vsetín 1. Informace: Svatoslava Křenková, +420 571 405 652,731 680 532.

Služby - Služby Ostatní služby 95 Kč

Pracovníci v oblasti osobních služeb jinde neuvedení Lázeňský/á. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 95 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Nástup možný ihned., Požadujeme: pracovitost, pečlivost, zodpovědnost, komunikativnost, příjemné vystupování, samostatnost. Praxe v lázeňství vítána. , Nabízíme stálé pracovní místo, výborný pracovní kolektiv, atraktivní prostředí, zaměstnanecké bonusy. Odpolední směny + 2x měsíčně víkend. Stravenky, možnost sportovního využití., První kontakt: životopisy zasílejte na e-mail: recepce@hotel-abacie.cz, ov. 13.7.. Pracoviště: Hotel abácie s.r.o., U Abácie, č.p. 491, 757 01 Valašské Meziříčí 1. Informace: Lenka Posádová, +420 571 613 830.

Výroba - Obsluha strojů na zpracování mouky Obsluha strojů 17 000 Kč

Obsluha strojů na zpracování mouky Obsluha strojů na zpracování mouky. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: OBSLUHA STROJŮ NA ZPRACOVÁNÍ MOUKY, Nástup možný ihned., Nabízíme: stravenky, penzijní připojištění, První kontakt: telefonicky 571 641 105, osobní kontakt dle předchozí domluvy, ov. 13.7.. Pracoviště: Petr vavřík, mlýn kelč, spol. s r.o., 756 43 Kelč. Informace: Petr Vavřík, +420 571 641 105.

Výroba - Výroba Správci objektů 20 000 Kč

Správci objektů Technický správce/správkyně. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: TECHNICKÝ SPRÁVCE/SPRÁVKYNĚ, Možnost prodloužení smlouvy na dobu neurčitou. Mzda dohodou (dle praxe a kvalifikace), Požadujeme: minimálně úplné střední vzdělání ukončené maturitou, nejlépe technického zaměření, s technickou a manuální zručností, samostatného, s organizačními a koordinačními schopnostmi, s uživatelskou znalostí práce na PC, řidičským průkazem sk. B, trestní bezúhonnost (= bez úmyslného trestného činu, bez trestného činu spáchaného v nedbalosti v souvislosti s výkonem činností stejných či obdobných s výše uvedenou pracovní pozicí), Náplň práce: péče o budovy, zajištění a koordinace revizí (vč. vedení související dokumentace) a rozsáhlejších oprav budov a vybavení, péče o vozový park, Nabízíme: 5 týdnů dovolené, příspěvek na obědy a masáže, věrnostní odměny, pestrá a užitečná práce, možnost seberealizace a dalšího seberozvoje, přátelská atmosféra a příjemné pracovní prostředí v moderním zařízení, První kontakt: telefonicky na čísle: 739 244 872 nebo e-mailem na: doubravova.vsetin@diakonie.cz. Pracoviště: Diakonie čce - středisko vsetín 04, Smetanova, č.p. 1484, 755 01 Vsetín 1. Informace: Marta Doubravová, +420 739 244 872.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Videosouhrn 19. července 2018

Usmrcené oči Berouskových tygrů a širý, černý lán: prohlédněte si videa dne

Trenér házenkářů Robe Zubří Dušan Poloz po odchodu některých opor skládá nový tým.

Bronzoví házenkáři Zubří začali přípravu i se slovenskou spojkou Korbel

AKTUALIZOVÁNO

Štěňata našli v igelitové tašce. Hyenismus, hřímají lidé

Tři asi šestitýdenní štěňata někdo odložil v igelitové nákupní tašce na ulici V Zahrádkách ve vsetínské místní části Rybníky. V úterý dopoledne je našel strážník městské policie. Jedna fenka a dva pejsci, pravděpodobně kříženci retrívra, putovali do místního zvířecího útulku.

Kradli ve Vrběticích zbraně, hrozí jim vysoké tresty

Policie ukončila vyšetřování případu krádeží poškozených zbraní z areálu muničních skladů ve Vlachovicích – Vrběticích a případ předala na Okresní státní zastupitelství ve Zlíně s návrhem na podání obžaloby.

Pacientům meziříčské nemocnice slouží nový moderní rotoped

Efektivnější rehabilitaci ve valašskomeziříčské nemocnici zajišťuje pacientům nový magnetický rotoped. Moderní přístroj je ideální při zotavování po úrazech i operacích.

Nad letištěm v Poličné se proháněly modely

/FOTOGALERIE/ Třetí aviatický den na letišti v Poličné komplikovalo v sobotu několik přeháněk. Svůj um přesto předvedlo okolo pětačtyřiceti pilotů se svými modely. Nechyběla letecká akrobacie vicemistra světa Martina Šonky.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT