Jedním z těch, kdo na špatně zadanou adresu málem doplatil svým zdravím, je třeba David Jurečka ze Sychrova ve Vsetíně. „Minulý rok jsme k nám museli volat sanitku. Protože jsme se ale řídili doklady, kde máme ještě starý název ulice, nemohli jsme se s dispečery ve Zlíně domluvit," vzpomíná na nepříjemnou situaci Jurečka.
Na přesné místo se jeho manželce povedlo záchranáře navést až po několika minutách. „Po chvilce dohadování, kdy jí tvrdili, že taková adresa neexistuje, musela přesně popsat, kde náš dům stojí," tvrdí David Jurečka.
Nakonec vyšlo najevo, že za problémem stála změna názvu jejich ulice, ke které došlo v roce 2003.
Ztraceni v lese
I tak nejsou potíže se správným uvedením adresy podle mluvčí Záchranné zdravotnické služby Zlínského kraje Hany Polešákové nic neobvyklého. „Stává se to v případech, kdy jsou lidé ztraceni v lese nebo v neznámém prostředí," vysvětluje Polešáková. „Pokud dostane posádka sanitky špatnou adresu, zjistí to většinou bohužel až po příjezdu na místo. Operátor se pak snaží spojit s volajícím a místo zásahu znovu upřesnit," dodává mluvčí.
Dispečeři si podle ní poradí i v případech, kdy lidé přesnou adresu neznají. „Jestliže volají z pevné linky, lze situaci vyřešit rychle pomocí počítačového programu, který vyhledá jejich přesné umístění. Při hovorech z mobilu zjišťujeme od volajících orientační body. Ve většině případů se správné adresy nakonec dopátráme," uvedla ještě mluvčí záchranky.
V krajních situacích mohou záchranáři přesné místo volajícího, který používá mobilní telefon, zjistit také pomocí sítě GSM. „Tato varianta je ale možná pouze ve spolupráci s linkou 112. Jedná se například o případy, kdy hledáme pacienty v lese nebo horách," dodala Polešáková.
Místo požáru slunce
Podobně zjišťují přesnou polohu volajících lidí v nouzi také policisté a hasiči.
„Stává se nám to docela často. Mnohdy lidé oznamují požár, který vidí jenom z dálky. Dokonce nám volal muž, který sledoval údajný oheň dalekohledem. Vyklubal se z toho nakonec západ slunce," vzpomíná na kuriózní výjezd mluvčí hasičů Libor Netopil. S volajícími lidmi udržují hasiči stálý kontakt. „Na malých vesnicích nám lidé sami ukazují směr, kterým máme pokračovat v cestě," doplnil Netopil.
