Podle předsedy Rady Energetického regulačního úřadu (ERÚ) Stanislava Trávníčka již není na co čekat. „Teď už nejde jen o vysoké ceny dodávek od DPI, o energie byste brzy mohli přijít úplně,“ uvedl Trávníček. „Zároveň bych tímto chtěl znovu požádat o to, aby se lidé rozhlédli kolem sebe, jestli někdo z jejich rodiny či blízkého okolí nemůže mít podobný problém,“ konstatoval.

S dodavateli v režimu DPI se přitom stále nebaví řádově tisícovky zákazníků. Deník oslovil firmy, které tuto záchrannou síť tvoří, tedy E.ON, ČEZ, innogy, Pražskou energetiku a Pražskou plynárenskou. Všechny potvrdily, že s takovými klienty mají potíže. S jednáním se jim proto snaží pomáhat také úřady práce, mnohdy ale rovněž bez úspěchu. „Často jsou mezi takovými lidmi například zdravotně postižení, dlouhodobě nemocní či senioři,“ uvedl ministr práce a sociálních věcí Marian Jurečka (KDU-ČSL).

Kromě domácností závratné ceny elektřiny a plynu drtí také podnikatele
Ceny energií letí vzhůru. Stát má nástroje, jak to zarazit, tvrdí experti

Někteří z nich alespoň platí zálohy, jiní nekomunikují a za odběr elektřiny ani neplatí. Dodavatelské společnosti se je snaží kontaktovat e-mailem, SMS, dopisy, telefonicky i osobní návštěvou, ale bez úspěchu. Úřady práce podle Jurečky nyní čelí obrovskému náporu, protože pomáhají řešit uprchlickou krizi kvůli válce na Ukrajině. „Protože ale odpojení hrozí těm nejzranitelnějším z našich občanů, budou v jejich oslovování určitě pokračovat, aby nikdo nezůstal bez energií,“ slíbil ministr.

Spolupráci s úředníky si pochvalují i dodavatelské firmy. „S ohledem na ochranu soukromí jednotlivých zákazníků nemají energetické společnosti možnost zkoumat jejich sociální situaci,“ vysvětlil Martin Chalupský, mluvčí innogy, kde v režimu DPI stále zůstává řada zákazníků. „Věříme, že společně s experty na sociální práci tyto počty do konce DPI budeme naprosto minimalizovat,“ podotkl. S kontaktováním zákazníků firmám pomáhají také obce.

Černý scénář v podobě citelného zdražování elektřiny a plynu se naplňuje.
PŘEHLEDNĚ: Inflace je nejvyšší od 90. let. Zdražilo jídlo, bydlení i energie

Dodavatelské firmy se přesto obávají, že jen ony spolu s úředníky všechny opozdilce ke změně smlouvy přesvědčit nedokážou. „Prosíme všechny, aby se pro jistotu ještě jednou přeptali svých příbuzných, sousedů či kamarádů, u kterého dodavatele elektřiny jsou. Zvláště starších lidí, pro které může být současná situace nepřehledná,“ uvedl mluvčí ČEZ Roman Gazdík.

Lidé, kteří se kvůli náhlému zdražení energií dostali do existenční nouze, mohou přijít pro radu například do Asociace občanských poraden (AOP). „Konzultujeme s nimi možnosti řešení zahrnující pomoc prostřednictvím sociálních dávek,“ uvedl Hynek Kalvoda z AOP. „Vždy vycházíme z konkrétní situace klienta, dle toho navrhujeme i postup při žádosti o konkrétní dávku, ať už se jedná o dávky hmotné nouze nebo státní sociální podpory,“ dodal.