S nadávkami, kopanci, kousáním či plivanci se stále častěji setkává i personál meziříčské nemocnice. Nejčastěji na něj útočí lidé pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek. Jen v loňském roce tam museli čelit šesti desítkám verbálních útoků a jednomu fyzickému napadení. „To přimělo nemocnici uspořádat v těchto dnech speciální seminář. Na něm se zdravotníci učili sebeobraně," pověděla mluvčí nemocnice Hana Szotkowská.
Cílem bylo naučit zdravotníky nejen to, jak se útokům bránit, ale i to, jak se jich vyvarovat. Až v devadesáti případech ze sta lze totiž útočníka takzvaně ukecat. „Ve zbývajících deseti k přímému útoku dojde," dodala mluvčí.
Personál se proto učil chvaty sebeobrany, jak reagovat při napadení nožem, nebo střelnou zbraní.
Přibývá i verbálních útoků. „Loni jsme jich zaznamenali devětapadesát. Šlo o pacienty, kteří odmítali hospitalizaci, anebo byli pod vlivem alkoholu či jiných omamných látek," řekla hlavní sestra nemocnice Jana Pelikánová.
S agresivními pacienty se zdravotníci setkávají nejčastěji v úrazových ambulancích. Kvůli takovým je nemocnice trvale ve spojení s městskou policií.
Napadání zdravotníků se nevyhýbá ani Vsetínské nemocnici. Tady vloni evidovali 108 nežádoucích událostí spojených s chováním pacienta. Trend pokračuje i letos. „Nezanedbatelné procento se i tady vztahuje k agresivnímu chování. Nejčastěji souvisí s požitím alkoholu," uvedl náměstek pro ošetřovatelskou péči Pavel Šupka.
S případy verbálního i fyzického napadání se nejčastěji setkávají zdravotníci na chirurgické a interní ambulanci.
V jednom z případů si neklidný pacient léčebny dlouhodobě nemocných opakovaně vytrhával kanylu, nadával personálu a napadal jej pěstmi. Jeden z chirurgických pacientů dokonce vyhrožoval zdravotníkům, že je podřeže. Došlo i k úrazu, kdy pacientka kopla ošetřovatelku do obličeje.
Nemocnice proto připravila několik kurzů. V nich se mohli zdravotníci teoreticky připravit na komunikaci s agresivním pacientem. Zahrnovaly také ukázky a nácvik sebeobrany.
Vsetínská nemocnice se zapojila i do projektu Prevence násilí a zvládání krizové situace na pracovišti. „Každý takový případ je velmi nepříjemný. Zvládnutí krizové situace klade na zdravotníka velké nároky. Proto se budeme touto problematikou zabývat i v budoucnosti," uvedla tisková mluvčí nemocnice Lenka Plačková.