VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Utajená kontrola pracovnice rožnovského „Íčka" nenachytala

Rožnov pod Radhoštěm – Na výbornou obstálo turistické informační centrum v Rožnově pod Radhoštěm při hodnocení kvality poskytovaných služeb.

30.8.2012
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK

Kontrole je formou takzvaného mystery shoppingu (možno přeložit jako utajený nákup, pozn. redakce) podrobil pracovník agentury CzechTourism. Rožnovské „Íčko" ohodnotil osmdesáti osmi procenty ze sta možných a známkou „výborné".

Fiktivního turistu zajímalo zejména značení centra, jeho otevírací doba či vnitřní i vnější prostory a vybavenost. Hodnotil také svůj první dojem coby zákazníka a přístup pracovníků infocentra. „O kontrole jsme nevěděli, šlo o utajenou návštěvu turisty-kontrolora," ubezpečil Tomáš Gross, který je na rožnovské radnici za provoz infocentra zodpovědný.

Co se značení, otvírací doby či prvního dojmu návštěvníka týče, obstálo turistické centrum bez ztráty bodu. „Procentuální hodnocení nám naopak kontrolor snížil za to, že jsme měli v infocentru i plakát na již uskutečněnou akci a návštěvníkům nebyl volně k dispozici papír a tužka," netajil Tomáš Gross.

Kladné hodnocení si pak dvě pracovnice, jež jsou v infocentru zaměstnané na plný úvazek, vysloužily za poskytnutí požadovaných informací. „Podle zprávy, kterou máme k dispozici, měly přehled o regionu, o možnostech pro turisty, dokázaly atraktivně představit navržené turistické cíle a chovaly se zdvořile," doplnil Gross s tím, že šlo o první takovou kontrolu.

Pracovnice rožnovského „Íčka" denně odbaví téměř tři stovky turistů. Připravují také propagační materiály města.

Autor: Michal Burda

30.8.2012 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Spanilá jízda veteránů jako vzpomínka na 70. výročí dobrodružné výpravy do Afriky
23

VIDEO: Zlín vzpomínal na legendární jízdu Hanzelky a Zikmunda

Extraligoví házenkáři Zubří (v červeném). Ilustrační foto.
AKTUALIZUJEME

Komplex Dukla trvá dál, házenkáři Zubří padli i popáté v řadě a čeká je boj o bronz

Počasí na hraně, cyklisté přesto otevřeli sezonu

Milovníci cykloturistiky zahájili v sobotu 22. dubna 2017 cyklistickou sezonu. Před Informačním centrem ve Valašském Meziříčí se jich sešly přibližně tři desítky.

Jiří Růžička: Nastoupit po Čunkovi je pro mne výzva

ROZHOVOR / Město Vsetín má po čtvrteční volbě zastupitelů nového starostu. Stal se jím čtyřicetiletý vsetínský rodák Jiří Růžička. Na jeho priority ve funkci se Deník zeptal bezprostředně po volbě.

Bunkr pod Antonínkem otevírá letošní turistickou sezonu už v neděli

Už rok si může veřejnost prohlédnout vojenský bunkr pod Svatým Antonínkem, který nadšenci z Ostrožské Lhoty otvírali 23. 4. 2016. Na známém poutním místě je to nejen pro zájemce vojenské historie obrovský tahák.

Plochu nádvoří u obecního úřadu v Hovězí opraví. Stavební práce začnou v květnu

Podle starosty Hovězí Antonína Koňaříka se v minulosti ve vesnici budovaly místní komunikace, parkoviště a zpevněné plochy a na obecní dvůr a nádvoří se pozapomnělo. „Za deštivých dnů je nemožné dostat se suchou nohou pro auto k obecním garážím za budovou," popsal neutěšený stav Koňařík.

Předvolební speciál deníku: Jak splnila vláda své sliby?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies