VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Utajená kontrola pracovnice rožnovského „Íčka" nenachytala

Rožnov pod Radhoštěm – Na výbornou obstálo turistické informační centrum v Rožnově pod Radhoštěm při hodnocení kvality poskytovaných služeb.

30.8.2012
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK

Kontrole je formou takzvaného mystery shoppingu (možno přeložit jako utajený nákup, pozn. redakce) podrobil pracovník agentury CzechTourism. Rožnovské „Íčko" ohodnotil osmdesáti osmi procenty ze sta možných a známkou „výborné".

Fiktivního turistu zajímalo zejména značení centra, jeho otevírací doba či vnitřní i vnější prostory a vybavenost. Hodnotil také svůj první dojem coby zákazníka a přístup pracovníků infocentra. „O kontrole jsme nevěděli, šlo o utajenou návštěvu turisty-kontrolora," ubezpečil Tomáš Gross, který je na rožnovské radnici za provoz infocentra zodpovědný.

Co se značení, otvírací doby či prvního dojmu návštěvníka týče, obstálo turistické centrum bez ztráty bodu. „Procentuální hodnocení nám naopak kontrolor snížil za to, že jsme měli v infocentru i plakát na již uskutečněnou akci a návštěvníkům nebyl volně k dispozici papír a tužka," netajil Tomáš Gross.

Kladné hodnocení si pak dvě pracovnice, jež jsou v infocentru zaměstnané na plný úvazek, vysloužily za poskytnutí požadovaných informací. „Podle zprávy, kterou máme k dispozici, měly přehled o regionu, o možnostech pro turisty, dokázaly atraktivně představit navržené turistické cíle a chovaly se zdvořile," doplnil Gross s tím, že šlo o první takovou kontrolu.

Pracovnice rožnovského „Íčka" denně odbaví téměř tři stovky turistů. Připravují také propagační materiály města.

Autor: Michal Burda

30.8.2012 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Vášnivý motorkář Daniel Vavřík chystá po střeleckých hodech první vyjížďku

Premiéra nového filmu o Valašsku s názvem Tehdy spolu ve zlínském Golden Apple Cinema
24

Na premiéru filmu o Valašsku Tehdy spolu přijela i Eliška Balzerová

Vítejte v Nekuřácké Lhotě: průvodce v zítřejším tištěném vydání

V Česku se od středy přestává kouřit na většině veřejných míst. Stejně tak se výrazně zpřísní prodej a rozlévání alkoholu. Po stovkách let, kdy se v našich zemích v hospodách kouřilo, si tam už nezapálíte. Deník pro vás připravil přehlednou infografiku imaginární obce „Nekuřácká Lhota", na které ukážeme, kde všude vás nově čekají omezení. A kde nikoli. V zítřejším tištěném vydání Deníku

Vymetat kaluže? V Oříšku to dětem nezakazují

Že mohou děti v předškolním věku trávit svůj čas netypickým způsobem, jsem si ověřil během jednoho dne, který jsem prožil v Lesním klubu Oříšek.

Dárek ke Dni dětí: termální bazény za korunu a žonglování v Razulákovi

Relaxační centrum Wellness Horal Velké Karlovice připravilo pro návštěvníky k Mezinárodnímu dni dětí speciální akci. Děti budou mít ve čtvrtek 1. a pátek 2. června vstup do termálních bazénů za symbolickou korunu.

Tady strávil mládí Donald Trump

Donald Trump, nový prezident USA, nebyl vždy miliardářem. Neměl v New Yorku mrakodrap a nejezdil těmi nejdražšími vozy. V New Yorku se narodil a mládí strávil v tomto malém cihlovém domě.

Předvolební speciál deníku: Jak splnila vláda své sliby?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies