VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Utajená kontrola pracovnice rožnovského „Íčka" nenachytala

Rožnov pod Radhoštěm – Na výbornou obstálo turistické informační centrum v Rožnově pod Radhoštěm při hodnocení kvality poskytovaných služeb.

30.8.2012
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK

Kontrole je formou takzvaného mystery shoppingu (možno přeložit jako utajený nákup, pozn. redakce) podrobil pracovník agentury CzechTourism. Rožnovské „Íčko" ohodnotil osmdesáti osmi procenty ze sta možných a známkou „výborné".

Fiktivního turistu zajímalo zejména značení centra, jeho otevírací doba či vnitřní i vnější prostory a vybavenost. Hodnotil také svůj první dojem coby zákazníka a přístup pracovníků infocentra. „O kontrole jsme nevěděli, šlo o utajenou návštěvu turisty-kontrolora," ubezpečil Tomáš Gross, který je na rožnovské radnici za provoz infocentra zodpovědný.

Co se značení, otvírací doby či prvního dojmu návštěvníka týče, obstálo turistické centrum bez ztráty bodu. „Procentuální hodnocení nám naopak kontrolor snížil za to, že jsme měli v infocentru i plakát na již uskutečněnou akci a návštěvníkům nebyl volně k dispozici papír a tužka," netajil Tomáš Gross.

Kladné hodnocení si pak dvě pracovnice, jež jsou v infocentru zaměstnané na plný úvazek, vysloužily za poskytnutí požadovaných informací. „Podle zprávy, kterou máme k dispozici, měly přehled o regionu, o možnostech pro turisty, dokázaly atraktivně představit navržené turistické cíle a chovaly se zdvořile," doplnil Gross s tím, že šlo o první takovou kontrolu.

Pracovnice rožnovského „Íčka" denně odbaví téměř tři stovky turistů. Připravují také propagační materiály města.

Autor: Michal Burda

30.8.2012 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Brno 23.9.2017 - finálový galavečer České Miss 2017 v brněnské DRFG aréně.
42

Zlín slaví. Dvě nejkrásnější dívky jsou ze Zlína

Ilustrační foto.
8

V Meziříčí kvůli Baníku nastanou policejní manévry

Hejtman Čunek se nechal namaskovat za kapitána Jacka Sparrowa

Zlínský kraj otevírá dotační program s rozpočtem deset milionů korun na podporu audiovizuální tvorby. Vznik programu inicioval Regionální filmový fond z. s., který společně se Zlínským krajem usiluje o oživení filmového průmyslu v regionu.

Domácí premiéra házenkářů Zubří v Rožnově

Až na třetí pokus se v nové sezoně představí extraligoví házenkáři Zubří v domácím prostředí. Přesněji azylu.

Jiří Baroš: Viděl jsem žraloka, největší zážitek je ale setkání s tuňákem

ROZHOVOR / Jiří Baroš snil o potápění už v dětství. Začal s ním před osmi lety a dnes je potápění v podstatě jeho jediným koníčkem. Působí jako instruktor ve vsetínském DiveClubu. 

Honda nedala přednost Hondě

Ke střetu osobního auta s motocyklem došlo ve čtvrtek odpoledne v místní části Bobrky u Vsetína. Muž na skútru utrpěl zranění, se kterým ho záchranáři převezli do nemocnice. Krátce před půl třetí odpoledne vyjížděl z vedlejší silnice od skladu technických služeb třicetiletý cizinec s autem Honda.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení